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Empathie im Kundenkontakt, Fachbücher von Kai Rödiger
Kai Rödiger untersucht, wie sich Altersunterschiede auf die Interaktion von Kundenkontaktmitarbeitern und Kunden auswirken können, und weist nach, dass Mitarbeiter, die kundenorientiert eingestellt sind, empathischer auf Kunden eingehen und so den Erfolg der Interaktion positiv beeinflussen können. Der Autor nutzt einen dyadischen Multi-Branchen-Datensatz, um sowohl organisationale Einflussfaktoren der kundenorientierten Einstellung als auch Mechanismen und Kontextfaktoren im Kundenkontakt zu untersuchen. Er zeigt, dass ein Unternehmensklima, welches durch gegenseitige Wertschätzung und Gleichbehandlung von Mitarbeitern unterschiedlicher Altersstufen geprägt ist, einen signifikanten Einfluss auf die kundenorientierte Einstellung der Kundenkontaktmitarbeiter nehmen kann.
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Schwingung und GesundheitSchwingung und Gesundheit , Neue Impulse für eine Heilungskultur aus Musik, Kunst und Wissenschaft , Seife > Autopflege & Aufbereitung , Erscheinungsjahr: 200712, Produktform: Leinen, Redaktion: Bossinger, Wolfgang~Eckle, Raimund, Seitenzahl/Blattzahl: 400, Abbildungen: 50 schw.-w. und 50 farb. Fotos, 30 schw.-w. Zeichn., 40 schw.-w. Tabellen, Keyword: Chronobiologie; Chronomedizin; Klangtherapie; Kunsttherapie; Medizin; Musiktherapie; Singen, Fachschema: Natur~Medizin / Naturheilkunde, Volksmedizin, Alternativmedizin, Fachkategorie: Alternativmedizin~Die Natur: Sachbuch~Körper und Geist, Thema: Orientieren, Warengruppe: HC/Esoterik, Fachkategorie: Kunst: allgemeine Themen, Thema: Verstehen, Text Sprache: ger, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Verlag: Traumzeit Verlag, Verlag: Traumzeit Verlag, Verlag: Lindner, David, Länge: 248, Breite: 174, Höhe: 28, Gewicht: 1081, Produktform: Gebunden, Genre: Sachbuch/Ratgeber, Genre: Sachbuch/Ratgeber, Herkunftsland: TSCHECHISCHE REPUBLIK (CZ), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0010, Tendenz: -1, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel,32,00 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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Deine goldene Frequenz - Alles ist Schwingung I Frequenz des Universums: Dein Weg zur harmonischen Resonanz mit der kosmischen Energie, TaschenbuchDeine Goldene Frequenz - Alles Ist Schwingung I Frequenz Des Universums: Dein Weg Zur Harmonischen Resonanz Mit Der Kosmischen Energie, Taschenbuch Von Mathias Gottwald, Epubli, 978-3-7584-9399-7, Seitenanzahl: 16418,49 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
Effektives Verhalten von Vertriebsmitarbeitern im Kundenkontakt, Taschenbuch von Michael Müller, Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler,
Effektives Verhalten Von Vertriebsmitarbeitern Im Kundenkontakt, Taschenbuch Von Michael Müller, Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, 978-3-8349-2206-9, Seitenanzahl: 197
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Effektives Verhalten von Vertriebsmitarbeitern im Kundenkontakt, Taschenbuch von Michael Müller, Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler,Effektives Verhalten Von Vertriebsmitarbeitern Im Kundenkontakt, Taschenbuch Von Michael Müller, Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, 978-3-8349-2206-9, Seitenanzahl: 19769,99 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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